CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG DO LỖI NHÀ CUNG CẤP

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG DO LỔI NHÀ CUNG CẤP

Nhà phân phối ống nhựa Nam Thuận Phát

1. Điều kiện đổi trả

Nam Thuận Phát chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do quá trình sản xuất.

• Giao nhầm quy cách, kích thước, độ dày hoặc chủng loại không đúng với đơn đặt hàng.

• Ống nhựa bị bể, nứt, biến dạng do quá trình vận chuyển (phải có hình ảnh/video xác nhận lúc nhận hàng).

• Sản phẩm chưa qua sử dụng

2. Thời gian áp dụng đổi trả

• Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi trả: ngay sau khi nhận hàng 

• Sau thời gian trên, Nam Thuận Phát không giải quyết các yêu cầu đổi trả, trừ khi có thỏa thuận riêng.

3. Quy trình đổi trả

• Quý khách liên hệ trực tiếp hotline: 0948 000 074 hoặc Zalo để thông báo tình trạng sản phẩm.

• Gửi kèm ảnh chụp thực tế sản phẩm

• Sau khi kiểm tra, Nam Thuận Phát sẽ thông báo phương án xử lý: đổi mới, đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn hàng.

• Địa chỉ đổi trả:

  • Kho hàng chính: ĐT833, Ấp Chánh, Long Hiệp, Bến Lức, Long An

  • Văn phòng: 160 Ấp 5, Mỹ Yên, Bến Lức, Long An

4. Chi phí đổi trả

• Miễn phí đổi trả đối với sản phẩm lỗi kỹ thuật, nhầm đơn hàng, hư hỏng do vận chuyển của Nam Thuận Phát.

• Với trường hợp đổi trả do nhu cầu cá nhân của khách (không lỗi), phí vận chuyển 2 chiều do khách hàng chịu.

5. Lưu ý

• Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm đã thi công, cắt, gia công theo yêu cầu riêng.

• Nam Thuận Phát có quyền từ chối đổi trả nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc cố tình gây thiệt hại.