CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG DO LỖI KHÁCH HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ ỐNG NHỰA DO LỖI KHÁCH HÀNG

Nhà phân phối ống nhựa Nam Thuận Phát

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng với các trường hợp lỗi phát sinh từ phía khách hàng, bao gồm:

• Khách đặt sai kích thước, độ dày, chủng loại so với nhu cầu thực tế.

• Khách thay đổi ý định sử dụng sau khi đặt hàng.

• Khách bảo quản sai cách dẫn đến sản phẩm bị biến dạng, trầy xước, hư hỏng.

• Lỗi phát sinh trong quá trình thi công, cắt, gia công tại công trình.

2. Điều kiện chấp nhận đổi trả

Nam Thuận Phát có thể xem xét đổi trả nếu:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc chưa bị gia công/cắt.

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, biến dạng,

• Khách hàng phải xuất trình hóa đơn hoặc thông tin mua hàng tại Nam Thuận Phát.

• Thông báo trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Chi phí đổi trả

• Tất cả chi phí phát sinh do đổi trả (giao nhận, nâng hạ hàng, chênh lệch giá…) sẽ do khách hàng chi trả hoàn toàn.

• Mức chi phí cụ thể sẽ được Nam Thuận Phát báo giá trước khi xử lý đổi trả.

4. Quy trình đổi trả

1. Liên hệ hotline 0948 000 074 hoặc Zalo để thông báo lý do đổi trả.

2. Gửi hình ảnh sản phẩm thực tế, kèm theo hóa đơn.

3. Sau khi kiểm tra và đồng ý, khách hàng vận chuyển hàng về kho Nam Thuận Phát.

4. Nhân viên kiểm tra thực tế tại kho – nếu đủ điều kiện, tiến hành đổi trả.

5. Lưu ý

• Không chấp nhận hoàn tiền trong trường hợp đổi trả do lỗi khách hàng.

• Không nhận lại sản phẩm đã cắt, thi công, bị trầy xước, gãy vỡ.

• Chính sách chỉ áp dụng cho các đơn hàng mua trong vòng 14 ngày trở lại.

Thông tin kho & văn phòng:

• Kho hàng: Đường ĐT833, Ấp Chánh, Xã Long Hiệp, Bến Lức, Long An

• Văn phòng: 160 Ấp 5, Xã Mỹ Yên, Huyện Bến Lức, Long An

• Website: ongnhuanamphat.com

• Hotline: 0948 000 074